Почему сбрасываются вызовы при звонке на МТС

28.06.2025 в 20:35

Проблема сброса входящих или исходящих звонков на номера МТС может возникать по различным техническим и программным причинам. Рассмотрим основные факторы, вызывающие эту проблему, и способы их устранения.

Основные причины сброса вызовов

• Проблемы с сетью оператора
• Некорректные настройки телефона
• Ограничения на стороне абонента
• Технические неполадки оборудования
• Программные ошибки

Диагностика проблемы

1. Проверка покрытия сети

1. Обратите внимание на уровень сигнала (количество делений)
2. Попробуйте совершить звонок в другом месте
3. Проверьте, не находится ли абонент в роуминге

2. Проверка баланса и статуса номера

Способы решения проблемы

Базовые методы устранения

• Перезагрузите устройство
• Извлеките и вставьте SIM-карту заново
• Проверьте, не включен ли режим "В самолете"
• Убедитесь, что на телефоне нет ограничений вызовов

Настройки сети

1. Зайдите в настройки сети
2. Выберите "Ручной выбор оператора"
3. Попробуйте выбрать сеть МТС вручную
4. Сбросьте настройки сети до заводских

Возможные ограничения оператора

Когда обращаться в поддержку

• Проблема наблюдается более суток
• Звонки сбрасываются на всех устройствах в одной локации
• SIM-карта не определяется или работает с перебоями
• Появляются ошибки аутентификации

Контакты поддержки МТС

1. С мобильного: 0890
2. С городского: 8-800-250-0890
3. Через онлайн-чат на сайте mts.ru
4. В фирменных салонах связи МТС

Если проблема не решается стандартными способами, рекомендуется посетить салон связи МТС с паспортом для проверки SIM-карты и диагностики проблемы на стороне оператора.