Подгузники с доставкой

Как отказаться от доставки Wildberries

Дата публикации

28.06.2025 в 22:18

Покупатели Wildberries имеют право отказаться от заказа как до получения посылки, так и после вручения товара. Процедура отказа зависит от стадии обработки заказа и типа товара.

Отказ от заказа до получения

Для непродовольственных товаров

  1. Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте Wildberries
  2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
  3. Найдите нужный заказ и нажмите "Отменить заказ"
  4. Подтвердите отмену в появившемся окне
  5. Дождитесь подтверждения отмены по email или SMS

Для продовольственных товаров

  • Отмена возможна только до момента формирования заказа
  • После формирования заявки необходимо позвонить в службу поддержки
  • Телефон горячей линии: 8-800-600-90-09

Отказ от заказа при получении

Курьерская доставкаСообщите курьеру о желании отказаться от заказа до подписания документов
Пункт выдачиСообщите сотруднику пункта выдачи до оплаты и получения товара

Возврат товара после получения

  • Срок возврата - 14 дней с момента получения для непродовольственных товаров
  • Товар должен сохранить товарный вид и фабричные ярлыки
  • Не подлежат возврату продовольственные товары надлежащего качества

Процедура возврата

  1. Заполните заявление на возврат в личном кабинете
  2. Подготовьте товар к возврату в оригинальной упаковке
  3. Передайте товар курьеру или в пункт выдачи Wildberries
  4. Дождитесь проверки товара и возврата денежных средств

Сроки возврата денежных средств

Банковская карта3-10 рабочих дней
Электронный кошелек1-3 рабочих дня
Наличные при полученииВозврат на карту Wildberries или банковскую карту

Особые случаи

  • При отказе от части заказа доставка не пересчитывается
  • Заказ с пометкой "Срочный" отменить невозможно после обработки
  • Индивидуально изготовленные товары возврату не подлежат

При возникновении сложностей с отменой заказа обращайтесь в службу поддержки Wildberries по телефону 8-800-600-90-09 или через онлайн-чат на сайте.

Похожие статьи

Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.

Досрочное погашение ипотеки позволяет сократить переплату и срок кредита. В статье разберем, как выгоднее гаси…

Сеть магазинов «Дикси» предлагает покупателям широкий ассортимент продуктов, включая куриные яйца. Цены на это…

Электронная трудовая книжка (ЭТК) доступна для просмотра через портал Госуслуги с 2020 года. Для доступа к инф…

Декларация представляет собой официальный документ, содержащий заявление физического или юридического лица о к…

Правильная настройка SIM-карты МегаФон обеспечивает стабильную работу связи, мобильного интернета и дополнител…

Номер банковской карты Сбербанка содержит закодированную информацию о типе карты, платежной системе и банке-эм…

Справка о наличии (отсутствии) судимости - это официальный документ, подтверждающий, что гражданин не привлека…

Восстановление утерянного номера МТС требует соблюдения определенной процедуры. Рассмотрим пошаговый алгоритм …

Для связи с оператором мобильной связи МТС в Республике Беларусь доступны различные контактные номера и способ…


Новинки