Игрушечное оружие и бластеры с доставкой

Как отказаться от доставки Wildberries

Дата публикации

28.06.2025 в 22:18

Покупатели Wildberries имеют право отказаться от заказа как до получения посылки, так и после вручения товара. Процедура отказа зависит от стадии обработки заказа и типа товара.

Отказ от заказа до получения

Для непродовольственных товаров

  1. Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте Wildberries
  2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
  3. Найдите нужный заказ и нажмите "Отменить заказ"
  4. Подтвердите отмену в появившемся окне
  5. Дождитесь подтверждения отмены по email или SMS

Для продовольственных товаров

  • Отмена возможна только до момента формирования заказа
  • После формирования заявки необходимо позвонить в службу поддержки
  • Телефон горячей линии: 8-800-600-90-09

Отказ от заказа при получении

Курьерская доставкаСообщите курьеру о желании отказаться от заказа до подписания документов
Пункт выдачиСообщите сотруднику пункта выдачи до оплаты и получения товара

Возврат товара после получения

  • Срок возврата - 14 дней с момента получения для непродовольственных товаров
  • Товар должен сохранить товарный вид и фабричные ярлыки
  • Не подлежат возврату продовольственные товары надлежащего качества

Процедура возврата

  1. Заполните заявление на возврат в личном кабинете
  2. Подготовьте товар к возврату в оригинальной упаковке
  3. Передайте товар курьеру или в пункт выдачи Wildberries
  4. Дождитесь проверки товара и возврата денежных средств

Сроки возврата денежных средств

Банковская карта3-10 рабочих дней
Электронный кошелек1-3 рабочих дня
Наличные при полученииВозврат на карту Wildberries или банковскую карту

Особые случаи

  • При отказе от части заказа доставка не пересчитывается
  • Заказ с пометкой "Срочный" отменить невозможно после обработки
  • Индивидуально изготовленные товары возврату не подлежат

При возникновении сложностей с отменой заказа обращайтесь в службу поддержки Wildberries по телефону 8-800-600-90-09 или через онлайн-чат на сайте.

Похожие статьи

Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.

Молодежная карта Сбербанка - это специальное предложение для клиентов от 14 до 25 лет с преимуществами и бонус…

В некоторых случаях можно отменить ошибочный перевод в Сбербанке. Рассмотрим доступные варианты в зависимости …

Сбербанк представляет собой крупнейший финансовый конгломерат России, предлагающий широкий спектр услуг за пре…

Сканирование QR-кодов возможно и без использования смартфона. Рассмотрим альтернативные методы распознавания Q…

Привязка кошелька Wildberries к способам оплаты позволяет совершать покупки на маркетплейсе быстро и безопасно…

Получение паспорта в 45 лет является обязательной процедурой замены документа по возрасту согласно российскому…

Многие регионы России предоставляют возможность получения компенсации за покупку школьной формы для детей из м…

Контроль подключенных услуг позволяет управлять расходами и отключать ненужные сервисы. В статье рассмотрены в…

Голосовой помощник Ева от Мегафона помогает абонентам управлять услугами через голосовые команды. Рассмотрим п…


Новинки