Почему не открывается сайт Госуслуг

28.06.2025 в 20:52

Портал Госуслуг предоставляет важные государственные услуги в электронном виде, но иногда пользователи сталкиваются с проблемой недоступности сайта. Рассмотрим основные причины, по которым сайт может не открываться, и способы их устранения.

Основные причины недоступности сайта

• Технические работы на сервере
• Проблемы с интернет-соединением
• Блокировка антивирусом или фаерволом
• Некорректные настройки DNS
• Ограничения интернет-провайдера
• Устаревший браузер

Способы решения проблемы

1. Проверьте статус работы портала

Перед тем как предпринимать другие действия, проверьте, не проводятся ли на портале технические работы. Эту информацию можно найти:

• На официальных страницах Госуслуг в социальных сетях
• На сайте Ростелекома (оператора инфраструктуры)
• На специализированных сервисах мониторинга доступности сайтов

2. Проверьте интернет-соединение

Попробуйте:

• Открыть другие сайты - если они тоже не работают, проблема в соединении
• Переключиться с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот
• Перезагрузить роутер

3. Попробуйте альтернативные способы доступа

4. Проверьте настройки безопасности

Возможные проблемы и решения:

1. Временно отключите антивирус и брандмауэр
2. Проверьте, не блокирует ли сайт родительский контроль
3. Убедитесь, что в системе правильная дата и время

5. Очистите кеш DNS

Для Windows:

• Откройте командную строку (cmd)
• Введите команду: ipconfig /flushdns
• Нажмите Enter

Что делать, если ничего не помогает

Если все перечисленные методы не дали результата:

• Попробуйте зайти через VPN (возможно, провайдер блокирует доступ)
• Обратитесь в техподдержку вашего интернет-провайдера
• Напишите в службу поддержки Госуслуг через социальные сети

Частые ошибки при попытке входа

В большинстве случаев проблему с доступом к сайту Госуслуг можно решить самостоятельно, следуя этим рекомендациям.