Как узнать статус обращений в МФЦ

28.06.2025 в 20:44

Проверить ход выполнения поданных в Многофункциональный центр документов можно несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты отслеживания обращений.

1. Онлайн-способы проверки

1.1. Через официальный сайт МФЦ

1. Перейдите на сайт вашего регионального МФЦ
2. Найдите раздел "Проверка статуса заявления"
3. Введите номер расписки, полученной при подаче документов
4. Нажмите кнопку "Проверить статус"

1.2. На портале Госуслуг

• Авторизуйтесь на gosuslugi.ru
• Откройте раздел "Мои заявки"
• Найдите соответствующее обращение
• Просмотрите текущий статус обработки

2. Офлайн-способы проверки

3. Что означает статус обращения

• Принято - документы получены, ожидают обработки
• В работе - обращение рассматривается уполномоченным органом
• Приостановлено - требуются дополнительные документы
• Исполнено - услуга оказана, можно получить результат
• Отказано - с указанием причины отказа

4. Сроки обработки обращений

• Стандартные услуги - от 5 до 30 рабочих дней
• Срочные услуги - от 1 до 3 рабочих дней
• Регистрационные действия - сроки установлены законом
• Сложные запросы - срок может быть продлен

5. Если статус долго не меняется

Рекомендуемые действия:

1. Позвоните в контакт-центр МФЦ
2. Уточните причину задержки
3. При необходимости предоставьте дополнительные документы
4. Напишите обращение через форму на сайте МФЦ

Регулярная проверка статуса обращения позволяет своевременно реагировать на запросы ведомств и получать услуги в установленные сроки.