Как расторгнуть договор на домашний интернет МТС

11.07.2025 в 3:18

Если вы решили прекратить пользоваться услугами домашнего интернета от МТС, важно правильно оформить расторжение договора. В этой статье рассмотрим все необходимые шаги.

Условия расторжения договора

Перед расторжением обратите внимание на важные моменты:

• Срок действия договора (если он был заключен на определенный период)
• Наличие обязательств по минимальному сроку пользования услугой
• Необходимость возврата оборудования (роутера, ТВ-приставки)
• Возможные штрафы за досрочное расторжение

Способы расторжения договора

1. Личное посещение офиса МТС

1. Найдите ближайший центр обслуживания клиентов МТС
2. Возьмите с собой паспорт и договор (если имеется)
3. Напишите заявление о расторжении договора
4. Сдайте оборудование (если оно предоставлялось в аренду)
5. Получите акт приема-передачи оборудования

2. Через горячую линию

• Позвоните по номеру 8-800-250-08-90
• Сообщите оператору о желании расторгнуть договор
• Уточните необходимость посещения офиса для сдачи оборудования
• Запросите номер заявки на расторжение

3. Через личный кабинет

Некоторые регионы позволяют отправить заявление на расторжение через личный кабинет на сайте МТС:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете
2. Перейдите в раздел "Управление услугами"
3. Выберите опцию "Расторжение договора"
4. Заполните электронную форму заявления

Необходимые документы

Важные моменты при расторжении

• Убедитесь, что у вас нет задолженности по оплате услуг
• Сохраните все документы о расторжении договора
• Проверьте, не подключены ли к вашему договору дополнительные услуги
• Уточните дату окончательного отключения услуг

Сроки отключения услуги

После подачи заявления услуга будет отключена в течение 3-5 рабочих дней. Точные сроки зависят от региона.

Возврат оборудования

Если оборудование предоставлялось в аренду:

1. Проверьте комплектацию (кабели, блоки питания)
2. Убедитесь в отсутствии механических повреждений
3. Получите акт приема-передачи при сдаче
4. Сохраните документ до полного закрытия всех расчетов

Финансовые вопросы

После расторжения договора:

• Могут быть произведены перерасчеты по оплаченным периодам
• Возможен возврат остатка средств (если таковой имеется)
• Могут быть удержаны суммы за поврежденное оборудование

Заключение

Расторжение договора на домашний интернет МТС требует соблюдения определенной процедуры. Рекомендуется лично посетить офис компании для оформления всех необходимых документов и сдачи оборудования. Сохраняйте все полученные при расторжении документы в течение минимум 3 месяцев.