Как отменить или удалить перевод в Сбербанке

28.06.2025 в 20:16

В некоторых случаях можно отменить ошибочный перевод в Сбербанке. Рассмотрим доступные варианты в зависимости от типа перевода и времени обнаружения ошибки.

1. Отмена перевода внутри Сбербанка

1.1. Если получатель еще не получил средства

1. Откройте приложение Сбербанк Онлайн
2. Перейдите в раздел "История операций"
3. Найдите нужный перевод в списке
4. Нажмите "Отменить перевод"
5. Подтвердите отмену операции
6. Дождитесь SMS-подтверждения возврата средств

1.2. Сроки отмены перевода

2. Возврат ошибочного перевода

2.1. Если получатель уже получил деньги

1. Свяжитесь с получателем и попросите вернуть средства
2. Если контактов нет, обратитесь в службу поддержки Сбербанка
3. Подготовьте документы:
   • Паспорт
   • Реквизиты перевода (дата, сумма, номер операции)
4. Напишите заявление в отделении банка

2.2. Сроки рассмотрения заявления

• Внутри Сбербанка - до 5 рабочих дней
• В другие банки - до 30 календарных дней

3. Особенности отмены разных типов переводов

4. Как предотвратить ошибочные переводы

• Проверяйте реквизиты перед отправкой
• Используйте шаблоны для частых переводов
• Включайте подтверждение по SMS для крупных сумм
• Сохраняйте чеки об операциях

5. Что делать при мошенническом переводе

1. Немедленно заблокируйте карту
2. Позвоните в службу безопасности Сбербанка по номеру 900
3. Напишите заявление в полицию
4. Соберите доказательства мошенничества

Для ускорения возврата средств рекомендуется как можно быстрее обратиться в банк после обнаружения ошибки.