Как изменить номер телефона на Госуслугах

28.06.2025 в 19:39

Изменение номера телефона в учетной записи Госуслуг необходимо при смене мобильного оператора или утери SIM-карты. Процедура может быть выполнена самостоятельно через личный кабинет.

Способы изменения номера телефона

Пошаговая инструкция через личный кабинет

1. Подготовка

• Убедитесь, что новый номер телефона активен
• Имейте доступ к старому номеру для подтверждения
• Подготовьте документы для возможной идентификации

2. Процедура изменения

1. Авторизуйтесь на портале Госуслуги под своей учетной записью
2. Перейдите в раздел "Личные данные"
3. Найдите поле с текущим номером телефона
4. Нажмите "Изменить номер"
5. Введите новый номер телефона
6. Подтвердите изменение через код из SMS
7. Получите уведомление об успешной смене номера

Если нет доступа к старому номеру

1. Через МФЦ

1. Посетите ближайший МФЦ с паспортом
2. Заполните заявление на восстановление доступа
3. Предоставьте новый номер телефона
4. Получите подтверждение изменений

2. Через банк

Клиенты Сбербанка, Тинькофф и других банков-партнеров могут изменить номер через приложение банка, если учетная запись была привязана к нему.

Важная информация

Рекомендации после смены номера:

• Проверьте привязку к другим сервисам
• Обновите контактные данные в связанных услугах
• Убедитесь, что все уведомления приходят на новый номер

Частые проблемы и решения

Не приходит SMS с кодом

Проверьте правильность введенного номера, попробуйте запросить код повторно через 5 минут.

Номер уже используется

Это означает, что данный номер уже привязан к другому аккаунту Госуслуг. Используйте другой номер.

Ошибка при подтверждении

Попробуйте очистить кеш браузера или использовать другой браузер. При повторении ошибки обратитесь в поддержку.